指導案件への対応
冷静に対応してください。
現場でのトラブルを最小限に抑え、速やかに会社へ報告することが重要です。
1. お客様の対応
実車の場合、お客様の対応を最優先します。降車まで誠実に対応してください。状況により後続車への乗り換えを手配してください。
2. 会社への連絡
3. 帰庫後の処理
１．帰庫後、宿直担当から就業報告書に詳細を記入します。
２．事故担当者が出社するまで、会社で待機します。その後は担当者の指示に従ってください。
お疲れ様です。
起こってしまったことは覆せません。きちんと原因と結果、その抑止、予防策などを担当者とともに確認し、明日への戒め、また今後の糧として存分に仕事に生かしましょう。
起こってしまったことは覆せません。きちんと原因と結果、その抑止、予防策などを担当者とともに確認し、明日への戒め、また今後の糧として存分に仕事に生かしましょう。
参考：処分詳細
●乗禁地区営業・乗車拒否・途中下車強要・不当料金請求・メーター不使用
最低でも10,000円の減給および、隔勤１出番・日勤２出番乗務停止
●不正割増メーター走行・乗合類似行為・接客不良または接客不適切苦情・運転不適切による苦情
最低でも5,000円の減給および、隔勤１出番・日勤２出番乗務停止